
陈XX为二级残疾人,依靠街头摆摊维持生计,还需赡养家中高龄老人,家庭条件十分困难。2023年10月,陈XX经熟人介绍,向从事二手车相关业务的王X购买一辆小型轿车,交易过程中,卖家明确承诺车辆功能基本正常,仅左门存在小问题,双方签订的《二手汽车买卖合同》也在备注栏注明车辆无重大事故、泡水、火烧情形。基于对卖家的信任,也出于日常出行的基本需求,陈XX凑齐购车款,并配合完成车辆过户手续。
然而车辆交付后不久便故障频发,短短数月内多次维修,陈XX累计支出维修费用三千余元,本就拮据的生活承受了更大的经济压力。2025年6月,陈XX因不堪频繁维修打算转售车辆,经多家二手车行评估及第三方专业机构检测,才得知该车曾发生两次重大交通事故,车身骨架存在结构性损伤,且车辆里程表于2022年被恶意篡改,表显里程大幅减少,与实际行驶里程严重不符,卖家刻意隐瞒真实车况,致使陈XX在错误认知下完成交易。
面对消费欺诈与维权困境,陈XX因身体残疾、法律知识不足、维权资源有限,一度陷入无助境地。2025年8月,陈XX向海南省残联寻求帮助。省残联维权部门在了解事情经过后,第一时间启动残疾人维权帮扶机制,在综合研判后,指定顾问单位免费代理这起案件,为其提供法律指导与实务支持,并全程跟进诉讼进展情况。顾问单位帮助其整理购车合同、微信聊天记录、维修凭证、车况检测报告等关键证据,依法向人民法院提起诉讼,主张撤销合同、退还购车款并赔偿相关损失。2026年5月,海南省屯昌县人民法院经审理查明,案涉车辆存在事故与调表情形,双方因对车辆关键信息不知情构成重大误解,最终依法判决撤销双方签订的二手车买卖合同,判令卖家返还陈XX全额购车款,同时明确车辆返还及过户相关义务,成功为这位残疾当事人挽回核心经济损失。
此案中,海南省残疾人联合会主动作为,依托法律顾问团队的专业力量,切实保护了残疾人的合法权益。
同时提醒广大残疾人朋友在消费过程中提高风险防范意识,仔细核验商品信息、完整留存交易凭证、警惕不实承诺,主动规避消费陷阱。